FAQ
憑證辦理展延後，需在個人資訊項下重新註冊憑證資訊。
- 此為首次安裝系統安裝包後會出現的對話視窗，請按「允許」。
- 非首次下載仍出現此對話視窗，請檢視IE瀏覽器設定「工具」→「網際網路選項」→「一般」→「瀏覽歷程記錄」，取消「結束時刪除瀏覽記錄」的勾選。
- IE瀏覽器設定「工具」→「網際網路選項」→「一般」→「瀏覽歷程記錄」→「刪除瀏覽歷程紀錄」，勾選「 Temporary Internet Files(T)」，清除暫存檔。如果此方式仍未能更新臨時憑證資訊，再繼續進行以下的步驟。
- IE瀏覽器設定「工具」→「網際網路選項」→「安全性」→「自訂等級」，找到「指令碼處理」。
- 「啟用XSS篩選器」，勾選「啟用」。
請點選「申請改分」填寫改分申請單，經直屬主管核章同意改分後，公文回到文書組重新分文。
- 若承辦人已簽收公文，請點選「申請改分」填寫改分申請單，經直屬主管核章同意改分後，公文回到文書組重新分文。
- 若承辦人尚未簽收公文，請登記桌從「已送未簽收」資料夾中點選「抽回」後重新分文。
不必。於系統內核章後，送出請直屬主管同意改分即可。
其中1筆為公文資料，另1筆為改分申請單資訊無需處理，請逕於公文資料那筆辦理即可。
開啟公文後，點選「簽收」，即出現相關功能鍵。
請切換至搜尋介面輸入機關名稱的關鍵字搜尋。
請用另存新檔方式操作。
請先選定開會時間後再輸入文字。
- 如為103年10月以後承辦的公文，在「查詢」功能項點選「公文查詢」，復於「已編目公文」或「未編目公文」，於「承辦單位／人員」欄位查詢。
- 如為103年10月以前承辦的公文，在「查詢」功能項點選點選「舊檔查詢」，於「承辦人員」欄位查詢。
- 會辦區：點選「送會」功能後，位於頁面的上方區塊。指公文需要其他業務單位提供意見時，可新增會辦單位至此。
- 陳核區：點選「送會」功能後，位於頁面的下方區塊。指公文需要由相關主管決行時，請將核決單位列入至此。該區塊於新增完成會辦及決行單位後，提供該份公文的整體流程，建議於完成流程設定後於此區塊再行確認檢視。
流程設定範本中選擇「校外之週知性存查文」，公文即可只陳核至一級單位主管。
不需要。 系統會自動帶出一級單位。
系統會自動帶出該會辦單位主管，請在陳核區內修正流程，將該單位主管移除。
- 紙本公文因為只有一份，只能選擇「順會」方式。
- 各會辦單位收到分會流程，卻遲遲未見紙本公文來，可先按「取消會辦」結束該流程。
- 承辦人通知各會辦單位如前述儘速完成「取消會辦」動作，將流程集合至收攏點（例如秘書室），請秘書室將流程退回承辦人。
- 承辦人進行流程修改，依紙本公文所在位置重新設定流程後送出。
於單位登記桌分文給承辦人後，承辦人可以按「取消會辦」鍵，即可取消承辦人及單位主管的會辦流程，直接至下一個流程點。
會辦公文已分文給承辦人的情況下，可由承辦人再加會單位內其他人員。
會辦單位無法修正原承辦單位所設定的流程，可以退回原承辦人進行流程修正，或以加註意見的方式，提醒秘書室協助進行加會。
- 會。會辦單位內的個人時，當個人簽核完成流程會自動至單位主管，不需另將主管加進流程。
- 如果只需會辦個人不需至單位主管的情況，需請會辦人於完成簽核將主管流程移除。
來文登載時，需將其附件另行下載並新增至附件資訊欄，才能看到來文附件。
公文簽收後點選「清稿/編輯」功能，修改公文內容，點選「修改上傳」後發文。
開啟公文後點選左側「卷宗資訊」，選擇檔號後即可送歸檔。
不需要。完成發文後，文書組會將發文稿及簽一併歸檔。
若檔案室尚未簽收，可從「已送未簽收」資料夾中抽回；若檔案室已簽收，則請檔案室退回公文。
從系統左方的「系統管理員」介面進入，選取人員後即可設定代理。
請單位登記桌利用「系統管理員」功能，協助確認代理人是否已將主管的權限設定代理。